『見えてくる改善点』 続き

オラ！　ブエノス　ディアス。
今日の静岡新聞朝刊にちゃっかり載っているshimasakuです。

最近、眠くて眠くて。。
ブログを書いている途中にダウンしてしまい、中途半端なブログになってしまっています。　　　スミマセン。

この前の続き。　

　　『見えてくる改善点』　　　です。

今、一緒に働いている　『Ｃ氏』　が働き始めてすぐに教えてくれて、私の心に響いた事。

当たり前ですが、

たくさん、色々、一生懸命･･･

　　『色々ＰＯＰを張ったり、物を置いたりしても、見てもらえなければ、無いのと同じ。　むしろ、無い方がいい位。』

なんか、当たり前だけど、分かってなかった部分です。

『あっても、無いもの』　　をなくすために日々努力です。

改善前の受付の様子。　　　何かが貼ってあります。
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拡大してみると･･･
値段表と、ご利用案内が書いてあります。
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ま、ま、まさに･･･　　　これは、　『あって、無いもの』
改善しなくては。　と、はずして改修します。
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黒くスプレーで塗って、さぁ生まれかわるぞー！！

お金はかけれないので、私の下手な直筆でがまんです。
下手なりにがんばって書きます。　　気持ちはいっぱい入ってます。
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完成したのが、こちら。
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値段が見やすくするのはもちろんのこと、今まであった質問で、
　『マウンテンボードってどんなの？』
　『ポッカールってなに？』
を、少しでも改善できるように、イラストも入れてみました。

ご利用案内は、別の枠で記入することにしました。
この、記入されてる側って何か分かりますか？
意外なものをリサイクルしてます。
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正解は･･･

　使わなくなった冷蔵庫のふたを使ってます。

どうです？　　　生まれ変わったでしょ？
青年海外協力隊時代は、こんな事ばかりやってました。
物が無ければ無いなりに、考えて作ればいいんです。

取りつけは、従業員のお姉さん達に手伝ってもらいました。
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遂に、完成！！　　　だいぶすっきりしたでしょ？
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お客様にも、値段表気付いてもらえるようになりました。
大成功です。

しかーーし、

見てもらえるようになった　＝　やっとスタート位置に立っただけ

なんですね。
すると、今度は今まで無かった疑問がお客様から浮上しました。

それは･･･

見てもらえるように、分かりやすくスッキリ書く事を意識して作ったので、いくらか説明が足りなかったみたい。　

　　例えば、　　グラススキー　　　1時間　１０１０円

　　下の方には、
　　　　　　　　ゲレンデ使用料　　2時間　　７１０円

これを見て、　『お客様は両方買わないといけないのか？』　と迷ってしまったようです。　　　

確かに、納得です。

正解は、１０１０円には、　ゲレンデ使用料も、用具レンタル料金も含まれています。

情報化社会の今は、たくさんの情報量を持っていて、それに対して素早く対処出来る者が勝つ！！　

と思います。

と、言う事で指摘いただいた次の日には、作業に取りかかりました。

今回も、冷蔵庫のふたを使って･･･
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貼って、完成。
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地道ではあるけど、１つ１つ　お客様、従業員からいただいたご指摘をクリアしていく事が、来場者数２倍への道のりかと思い、がんばっていきたいと思います。

※大久保グラススキー場キャンプ場
　　　　ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.ｏ-ｋｕｂｏ.ｉｎｆｏ/